¿En qué te damos una mano?
Lo más consultado por corredores. Si no encontrás lo que buscás, escribinos.
- ¿Por qué no me encuentra en las fotos?
- Probá con otra selfie de frente, con buena luz y sin anteojos oscuros ni gorra. En algunos eventos, cuando el organizador nos pasa los dorsales, también podés buscar por tu número.
- ¿Por qué baja el precio cuando llevo más fotitos?
- Porque el precio va bajando de a una: la primera fotito vale su precio, la segunda un poco menos, la tercera menos todavía. Cuantas más llevás de un mismo evento, menos te sale cada una.
- Si vuelvo mañana a comprar otra, ¿arranco de cero?
- No. Contamos las fotitos que ya compraste en ese evento y seguís desde ahí, así que comprar en dos veces sale lo mismo que comprar todo junto. Ingresá con el mismo email de tu compra para que las contemos.
- ¿Por qué el precio cambia de un evento a otro?
- Porque no siempre lo pone el mismo. Según el evento, el precio lo pone Fotito —y ahí es igual para todas las fotos— o lo pone cada fotógrafo, y entonces podés ver precios distintos dentro del mismo evento. En los dos casos ves el precio antes de elegir.
- ¿Qué es un evento privado?
- Un evento que el fotógrafo decidió no listar: no aparece en Explorá eventos ni en la búsqueda general, y se entra solo con el link que te pasan. Si tenés el link, comprás igual que en cualquier otro evento.
- ¿Guardan mi cara?
- Buscarte con una selfie no guarda nada: se usa en el momento y se descarta. Cuando comprás con una selfie sí guardamos tu cara, para poder encontrarte solo en tus próximas carreras. La borrás cuando quieras desde Mi cuenta.
- ¿Qué hago si no me llegó el email?
- Revisá spam o promociones. Tus fotos también quedan en “Mis compras” dentro de Fotito, con el mismo email que usaste para comprar.
- ¿Puedo pedir que bajen una foto mía?
- Sí. Escribinos indicando el evento y la foto y la damos de baja. Respetamos tu derecho sobre tu imagen.
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- Pagás con tarjeta de crédito o débito, o con dinero en tu cuenta de Mercado Pago. Es un solo pago seguro y la descarga es inmediata.
- ¿Y si algo sale mal con mi compra?
- Escribinos contándonos el evento y el email con el que compraste, y lo resolvemos.
- ¿Las fotos tienen marca de agua?
- Las que ves antes de comprar muestran una vista previa. Lo que descargás es el original en alta, sin marca de agua.
¿Sos fotógrafo?
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¿Otra consulta? Escribinos a hola@fotito.com.ar